手机上的应用商店突然打不开，确实挺让人着急的。尤其是想下载个新 App 或更新现有软件的时候，点来点去没反应，网络看着又没问题，这种情况其实很常见。
先看看是不是网络的问题
很多人第一反应是重启手机，但其实可以先换个思路。比如你现在连的是家里的 Wi-Fi，试着关掉 Wi-Fi 切到移动数据看看。有时候路由器虽然显示联网，但 DNS 解析出问题，会导致特定服务访问不了，比如应用商店的服务器地址解析失败。
如果切到流量后应用商店能正常打开，那基本可以确定是网络环境的问题。这时候可以尝试修改路由器或手机的 DNS 设置。比如把 DNS 改成公共 DNS，像 8.8.8.8 或者 114.114.114.114。
手动刷新 DNS 缓存试试
某些系统会缓存域名解析结果，一旦缓存出错，就会一直指向错误的地址。安卓和 iOS 都没有直接清 DNS 缓存的入口，但可以通过“飞行模式”快速重置网络连接。打开飞行模式等 10 秒，再关掉，相当于强制刷新当前的网络状态。
如果是安卓手机，还可以在开发者选项里找到“网络重置”功能，把 Wi-Fi、蓝牙和移动网络设置恢复默认，有时候能解决隐藏的连接异常。
检查 hosts 文件是否被篡改（仅安卓）
如果你的安卓手机已经 root，或者安装过某些优化类 App，可能 hosts 文件被修改过。这个文件能控制域名跳转，一旦它把应用商店的域名指向了无效地址，那就打不开了。
可以用 Root Explorer 这类文件管理器查看 /system/etc/hosts 文件，确认有没有对应用商店域名的异常映射。如果有，删掉对应行即可。
# 错误示例：
127.0.0.1 play.google.com
# 正常应删除这一行iOS 用户注意 Apple ID 区域设置
有时候不是网络问题，而是你的 Apple ID 所在区域的应用商店服务暂时不可用。比如你切换到了美国区，但网络不稳定，连不上美区服务器，就会提示无法打开。
可以进入“设置”→“Apple ID”→“媒体与购买项目”→“查看账户”，检查国家/地区设置。临时切回中国大陆区，通常就能恢复正常访问。
别忘了防火墙和安全软件
有些第三方安全 App 会误判应用商店为风险程序，悄悄屏蔽其网络权限。检查一下最近有没有装过清理、杀毒类软件，进它们的网络管理功能里看看有没有禁用应用商店的访问。
关闭这类软件的“联网拦截”功能后，再试一次，很可能就通了。
终极办法：重置网络设置
如果以上方法都没用，可以直接重置网络设置。iOS 在“设置”→“通用”→“传输或还原 iPhone”→“还原”→“还原网络设置”。安卓一般在“设置”→“系统”→“重置选项”→“重置 Wi-Fi、移动数据和蓝牙”。
这会清除所有已保存的 Wi-Fi 密码和网络配置，但能解决大部分深层网络故障，包括错误的 DNS 缓存、代理设置异常等问题。