用户填错信息时，别只弹个‘请正确填写’
在开发媒体类软件或网页功能时，经常要收集用户输入，比如上传视频的表单、注册账号的信息填写。可一旦用户填错了，系统直接弹出一个‘提交失败’或者‘格式不正确’，用户一头雾水，根本不知道哪里出了问题。
这种粗暴的反馈方式，就像快递员把包裹扔在门口就走，连个签收单都不让你看。用户体验差，转化率自然低。
具体指出问题，别让用户猜
假设你在做一个音频上传功能，要求用户提供标题、分类和文件本身。如果用户忘了选分类，验证失败后不应该只提示‘表单有误’，而应该明确告诉用户：‘请选择音频所属的分类’。
每个字段都应该有对应的提示语。前端验证可以在用户离开输入框时实时检查，比如邮箱格式不对，立刻在下方显示‘请输入有效的邮箱地址’，而不是等到点击提交才统一报错。
<div class="form-group">
<label for="email">邮箱</label>
<input type="text" id="email" name="email">
<span class="error-message" id="email-error"></span>
</div>JavaScript 检测到邮箱不符合规则时，就把对应的 error-message 区域填上文字，并加个红色边框，视觉上更醒目。
批量错误也要清晰罗列
有时候用户一口气填完才点提交，多个字段都出错了。这时候不要只提示第一条错误，应该把所有不符合条件的项都标记出来。
可以顶部弹个简短提示：‘您还有3项需要修改’，然后页面中对应的位置高亮显示具体问题。用户一眼就能定位，不用反复试错。
if (!isValidEmail) {
document.getElementById('email-error').textContent = '邮箱格式不正确';
}
if (!selectedCategory) {
document.getElementById('category-error').textContent = '请选择分类';
}这样的逻辑虽然多写几行，但省去了用户的耐心消耗。尤其在移动端，键盘频繁弹出收起，体验本来就差，别再靠模糊提示雪上加霜。
结合场景设计提示语
做视频投稿表单时，文件大小限制是常见验证项。与其冷冰冰地说‘文件过大’，不如说‘视频不能超过500MB，当前文件620MB，请压缩后再上传’。用户立刻知道差距在哪，下一步怎么做。
再比如密码强度验证，实时提示‘还需添加数字字符’比提交后返回‘密码不符合要求’有用得多。
表单验证不是为了拦住用户，而是帮他们顺利通过。失败处理的核心，是把技术语言翻译成用户能懂的人话，少一点系统思维，多一点同理心。